Così affermava Oscar Wilde e, forse, non ha tutti i torti. Infatti, chi non ha mai provato ansia, ad esempio, per un appuntamento di lavoro, preoccupato di fare bella figura, di dare una buona impressione, perché potrebbe saltare un contratto, o dinanzi a un esame o a un appuntamento galante? Controlla se quello che indossa... Continue Reading →

È esperienza comune di chi fa formazione in aula, interagire con i corsisti attraverso domande e risposte e trovare, talvolta, qualcuno che esprima disappunto, dissenso, se non proprio aperto contrasto: "non sono d’accordo con ciò che lei dice!". Viene allora a crearsi un’atmosfera poco piacevole, che il formatore deve gestire perché si ritorni a un... Continue Reading →

Prima di parlare delle quattro fasi delle vendita, perché di quattro fasi si tratta, occorre conoscere un aspetto fondamentale della vendita. Quale? Vendere non è semplicemente offrire un oggetto o un servizio in cambio di denaro, vendere è molto di più: è venire incontro al bisogno del cliente, soddisfare la sua necessità, risolvere il suo... Continue Reading →

Siamo un po' tutti mossi da tanti desideri e vorremmo che diventassero realtà, questo accade nel mondo delle favole, ma le abbiamo lasciate da tempo, da quando eravamo piccini o... forse no? Le favole, infatti, terminano spesso con “...e vissero felici e contenti” e il protagonista arriva al lieto fine solo dopo aver attraversato minacce,... Continue Reading →

Posso immaginare che, mentre leggi, risponderesti alla domanda: «Mi bastano pochi secondi per dire come mi chiamo e cosa faccio». Ok, e se aggiungessi la domanda: «E cosa puoi fare per me?». Forse sembrerà strana quest’ultima domanda ma ti spiego perché non lo è. Si racconta che negli anni '90 Michael Caruso, un redattore della... Continue Reading →

“Ma cosa sto combinando!”, “Certe volte non mi capisco”, “Meglio che mi fermo un attimo”... Se a qualcuno queste frasi o altre simili sono passate almeno per una volta nella mente, posso suggerire un piccolo esercizio che si chiama dei QUATTRO PERCHÉ, per venire a scoprire di se stessi qualcosa di interessante. Cosa? Vediamolo insieme.... Continue Reading →

Forse qualcuno ricorda, come me, quando da ragazzo scartava le gomme da masticare e leggeva nella carta che le avvolgeva “Non hai vinto.Ritenta e sarai più fortunato!”. Si rimaneva un po' delusi e poi si riprovava con un’altra gomma. Bene, questo ricordo mi è balzato alla mente mentre riflettevo sulle diverse situazioni che incontro, come... Continue Reading →

“Age quod agis”, afferma un antico motto latino, e significa “fai quello che stai facendo”. Oggi si sente parlare molto di mindfulnesse sul web sono veramente tanti i siti che la trattano. Ma cosa è la mindfulness? Il termine è traducibile con “consapevolezza” e ha il significato di prestare una piena attenzione alla realtà, senza... Continue Reading →

A quante persone avrai stretto la mano? Tante, vero? E hai mai fatto caso a come la stringevi, a come posizionavi la mano? Che strane domande, mi dirai? Ok, adesso ti spiego il motivo: vorrei parlare brevemente di come ci rapportiamo agli altri. Sostanzialmente tre sono i modi con cui ci poniamo davanti a un'altra... Continue Reading →